事業・サービス内容
お客様のビジネスを成功に導く、アイティワードの総合サービス
【Repute】リファレンスチェックサービス
「面接では見抜けない」を、可視化する採用支援サービス
こんなお悩みありませんか？
- 面接では優秀に見えたのに、入社後にギャップを感じる
- 早期離職が多く、採用コストが膨らんでいる
- 経歴書と実際のスキルに差があることが判明
- 「人柄」や「チームワーク」を客観的に評価できない
サービス説明
Reputeは、採用候補者の前職（現職）の同僚や上司から、実際の働きぶりを第三者として評価してもらう「リファレンスチェック」を、オンラインで簡単に実施できるクラウドサービスです。
従来、電話や対面で行っていた手間のかかるプロセスを、オンラインで実施できるため、双方の負担を最小限に抑えながら、客観的な情報を収集できます。
3つの特長
面接では見えない「本当の姿」が分かる
履歴書や面接だけでは分からない、実際の業務遂行能力やコミュニケーションスタイル、チームでの立ち振る舞いなど、一緒に働いた人だからこそ知る情報を取得。
「入社後のギャップ」を大幅に削減します。
オンラインで完結、工数を大幅削減
電話での聞き取り、日程調整、記録作成...といった煩雑な作業は不要。
人事担当者の負担を大幅に軽減しながら、より多くの候補者をチェック可能に。
客観的な情報で採用精度が向上
推薦者からの評価を基に、感情に左右されない採用判断が可能に。
「なんとなく良さそう」ではなく、客観的な情報に基づいた確信を持って採用できます。
導入効果
- 早期離職率の大幅削減を実現
- 採用ミスマッチによる損失を大幅カット（再募集・再教育コストの削減）
- 採用担当者の業務時間を大幅削減
- 安心して「この人だ！」と言える採用の実現
こんな企業様におすすめ
- スタートアップ〜中堅企業で、採用の成功率を高めたい
- 早期離職に悩んでおり、採用精度を上げたい
- 重要ポジション（管理職・専門職）の採用で失敗したくない
- 採用担当者の工数を削減しながら、質の高い選考を実現したい
ソフトウェア開発・保守
「今の業務に合わない」を、「ピッタリ合う」に変えるオーダーメイド開発
こんなお悩みありませんか？
- 既製品のソフトでは自社の業務フローに合わない
- Excelやメール、紙の書類での管理に限界を感じている
- 社内システムが古く、使いづらい・遅い・不安定
- 外部サービスでは実現できない独自機能が必要
- システムを作ったはいいが、保守が大変で放置状態
サービス説明
アイティワードのソフトウェア開発は、「既製品ではどうしても合わない」お客様の業務に完全に合わせたシステムを、ゼロから設計・開発するサービスです。
「こんな機能が欲しい」「こう動いてほしい」というご要望を丁寧にヒアリングし、業務効率化や競争力強化につながるシステムを実現。開発後の運用・保守も一貫してサポートするため、「作って終わり」ではなく、ビジネスの成長と共に進化し続けるシステムをご提供します。
4つの強み
お客様の業務に100%フィット
ヒアリングを重ね、業務フローを深く理解した上で設計。
「ここがちょっと違う」というストレスのない、現場が本当に使いやすいシステムを実現します。
幅広い対応領域で、あらゆるニーズに応える
- スマホアプリ（iOS/Android）
- Webアプリ（ブラウザで使えるシステム）
- 業務システム（在庫管理、顧客管理、販売管理など）
- 既存システムとの連携・データ移行
- 古いシステムの刷新（マイグレーション）
- オフショア開発（コスト最適化）
開発後も安心の「運用保守」体制
システムは「作って終わり」ではありません。
トラブル対応、機能追加、改善提案まで、長期的にサポート。
ビジネスの変化に合わせてシステムも進化させます。
柔軟な開発体制で、スピードとコストを両立
小規模な改修から大規模システムまで対応。
お客様の予算やスケジュールに合わせた最適なプランをご提案します。
導入効果
- 手作業を大幅削減し、ミスもゼロに
- 業務時間の大幅削減を実現
- Excelベース業務からの脱却で、情報共有がスムーズに
- 競合にはない独自機能で、サービスの差別化・競争力強化
- 既存システムのリプレースで、動作速度が劇的に向上
こんな企業様におすすめ
- 既製品では実現できない独自の業務フローがある
- 業務の属人化を解消し、システム化で標準化したい
- 古いシステムを刷新し、最新技術で効率化したい
- スタートアップで、ビジネスの成長を支えるシステムが必要
AI開発
人手不足、人件費高騰...その課題、AIが解決します
こんなお悩みありませんか？
- 問い合わせ対応に追われて、本来の業務に集中できない
- 24時間対応したいが、人件費がかかりすぎる
- 紙の書類やFAXの手入力作業に毎日何時間も費やしている
- 手書き文字の読み取りミスで、後工程に影響が出ている
- AIを導入したいが、どこから始めればいいか分からない
サービス説明
アイティワードのAI開発サービスは、最新のAI技術を活用して、「人がやらなくてもいい仕事」を自動化し、貴重な人材リソースを「人にしかできない価値ある業務」に集中させるためのソリューションです。
特に需要の高い「AIチャットボット」と「AI-OCR（文字認識）」を中心に、お客様の業務課題に合わせたAIシステムを開発・導入します。
主要サービス
【AIチャットボット開発】顧客対応を24時間365日自動化
できること
- Webサイトやアプリ上で、顧客からの質問に自動回答
- よくある質問（FAQ）対応を完全自動化
- 営業時間外でも即座に対応、機会損失ゼロ
- 複雑な質問は人間のオペレーターへ自動エスカレーション
- 社内向けにも活用可能（問い合わせ窓口、マニュアル検索など）
導入効果
- 問い合わせ対応コストを大幅削減
- 顧客満足度が向上（即時回答による）
- 担当者の対応時間を大幅削減
- 深夜・休日の問い合わせにも対応可能に
こんな業種におすすめ
【AI-OCR開発】紙・手書き文字を瞬時にデータ化
できること
- 紙の書類、FAX、手書き伝票を自動でデータ化
- 読み取ったデータを自動で基幹システムへ登録
- 人の目による確認作業を最小限に
導入効果
- データ入力作業時間を劇的に削減
- 手入力ミスによる誤出荷・誤請求がゼロに
- データ入力作業から解放され、本来の業務に集中
- 紙書類の電子化でペーパーレス化を実現
こんな業種におすすめ
アイティワードのAI開発が選ばれる理由
お客様専用にカスタマイズ
汎用AIサービスではなく、御社の業務・データに最適化したAIを構築。精度・使い勝手が段違いです。
導入後のサポートも万全
AIは「学習し続けることで精度が向上」します。導入後も継続的に改善し、より賢いAIへと育てます。
小さく始めて、大きく展開
いきなり全社導入ではなく、特定業務からスモールスタート。効果を確認しながら段階的に拡大できます。
こんな企業様におすすめ
- 人手不足で業務が回らない、採用も難しい
- 問い合わせ対応やデータ入力など、定型業務の負担が大きい
- AI導入に興味はあるが、何から始めればいいか分からない
- コストを抑えながら、顧客対応の質と量を両立させたい
サーバ構築・運用保守
「システムが止まる」「情報が漏れる」を絶対に起こさない、鉄壁のIT基盤
こんなお悩みありませんか？
- サーバーが突然ダウンして、業務が止まったことがある
- セキュリティが心配だが、専門知識を持つ人材がいない
- サーバーの保守を任せられる信頼できるパートナーがいない
- クラウドへの移行を検討しているが、何から始めればいいか分からない
- 夜間や休日にトラブルが起きたらどうしよう...と不安
サービス説明
サーバーは、企業のあらゆるシステムやデータを支える「心臓部」です。ここが止まれば業務が止まり、情報漏洩すれば信頼を失います。
アイティワードのサーバ構築・運用保守サービスは、Microsoft Azureを活用した「止まらない、漏れない」クラウドIT基盤を構築し、24時間365日体制で監視・保守。
専門チームが常に見守ることで、経営者や担当者の皆様が安心して本業に集中できる環境をご提供します。
3つの柱
最適設計
ビジネスに合った"ちょうどいい"クラウド環境
- 過剰でもなく、不足でもない、御社に最適なクラウド構成をご提案
- Microsoft Azureの豊富なサービスから、最適なものを選定
- 将来の事業成長を見据えた拡張性のある設計
- コストパフォーマンスを重視した構成
24時間365日監視
異常を検知したら、即座に対応
- 専門チームが24時間365日、サーバーの状態を監視
- CPU、メモリ、ディスク、ネットワーク...あらゆる指標をリアルタイムチェック
- 異常を検知したら、お客様に被害が出る前に先回り対応
- 夜間・休日のトラブルも、専門スタッフが即対応
監視項目の例
- サーバーの稼働状況（ダウンしていないか）
- リソース使用率（処理が重くなっていないか）
- 不正アクセスの兆候（攻撃を受けていないか）
- バックアップの成否（データは守られているか）
多層防御のセキュリティ
情報漏洩・サイバー攻撃から守る
- ファイアウォール、IDS/IPS（侵入検知・防御システム）による防御
- 定期的なセキュリティパッチ適用（脆弱性を放置しない）
- 不正アクセスログの監視・分析
- データの暗号化、定期バックアップによる二重の保護
- 万が一の際の復旧体制（BCP対応）
導入効果
- システム稼働率の大幅向上を実現
- 夜間・休日のトラブル対応に追われることがなくなる
- セキュリティインシデント（情報漏洩・不正アクセス）の防止
- サーバー管理者の負担を大幅削減、本業に集中可能
- 適切な構成により、サーバーコストを削減
こんな企業様におすすめ
- Webサービスやシステムを自社運用しているが、管理に不安がある
- 過去にサーバーダウンで業務が止まった経験があり、再発を防ぎたい
- セキュリティ対策を強化したいが、何をすればいいか分からない
- 社内にサーバー管理の専門家がおらず、属人化している
- 夜間・休日もトラブル対応できる体制を整えたい
ハードウェア販売・導入
「どれを選べばいい?」を、プロが解決。最適な機器で、無駄なコストを削減
こんなお悩みありませんか？
- PCやサーバーを買いたいが、種類が多すぎて何を選べばいいか分からない
- 営業に勧められるまま高スペック機器を買って、持て余している
- 安い機器を買ったら性能不足で、結局買い直すハメに...
- 機器の設定や既存システムとの接続が難しく、自社では対応できない
- 古い機器を使い続けているが、そろそろ限界...でも何から手をつけるべきか
サービス説明
「業務に必要なIT機器を買う」一見シンプルに思えるこの作業、実は落とし穴がいっぱいです。
- 過剰スペックで無駄なコストをかけてしまう
- 逆に性能不足で、すぐに買い替えが必要になる
- 設定や接続が複雑で、導入に時間がかかる
- 既存システムとの相性問題でトラブル発生
アイティワードのハードウェア販売・導入サービスは、お客様の業務内容・予算・将来計画を深くヒアリングし、「今の業務に最適」かつ「将来にも対応できる」機器を厳選。
購入から設置、設定、既存環境との統合まで一貫してサポートすることで、「失敗しない機器導入」を実現します。
4つの強み
業務に最適な機器を"プロの目"で選定
- 「どんな業務で使うか」「何人で使うか」「予算はどれくらいか」を丁寧にヒアリング
- 過剰でも不足でもない、"ちょうどいい"スペックをご提案
- 将来の事業拡大も見据えた拡張性のある選定
- メーカー・機種の偏りなく、本当に最適なものをご紹介（特定メーカーの営業ではありません）
取り扱い機器
「買って終わり」じゃない、導入・設定までフルサポート
- 機器の搬入・設置（配線整理も含む）
- 初期設定（OS、ネットワーク、セキュリティ設定など）
- 既存システムとの接続・統合
- データ移行（古いPCから新しいPCへのデータ引越しなど）
- 動作確認・テスト
既存環境との「相性問題」を事前に解決
よくある失敗例：
- 「新しいPCを買ったら、既存のシステムが動かなくなった」
- 「ネットワーク機器を追加したら、通信が不安定になった」
アイティワードでは、導入前に現状の環境を調査。
相性問題や設定ミスを事前に回避し、スムーズな導入を実現します。
アフターサポートで、安心の長期利用
- 導入後のトラブル対応（動かない、設定を変更したいなど）
- 故障時の修理・交換手配
- リプレース（買い替え）時期のご提案
導入効果
- 最適な機器選定により、導入コストを削減
- 「買ったけど使えない」「性能不足ですぐ買い替え」といった失敗ゼロ
- 自社での設定作業が不要、本業に集中できる
- 既存環境との統合もスムーズ、業務への影響を最小限に
- アフターサポートで、長期間安心して使用可能
こんな企業様におすすめ
- IT機器の選び方が分からず、誰に相談すればいいか困っている
- 過去に「買って失敗した」経験があり、今度こそ確実に選びたい
- 機器の設定や導入作業を自社で行うリソースがない
- 古い機器のリプレース（入れ替え）を検討しているが、何から手をつけるべきか分からない
- 信頼できるパートナーに、機器選定から導入後まで一貫して任せたい
LibreOfficeサポート
Microsoft Officeの年間ライセンス料、毎年支払い続けていませんか？
無料の高性能オフィスソフト「LibreOffice」で、コストを大幅削減
こんなお悩みありませんか？
- Microsoft Officeのライセンス料が年々増加し、経営を圧迫している
- 従業員が増えるたびにライセンスを買い足すコストが痛い
- 実は高度な機能は使っておらず、基本的な文書作成・表計算だけ
- 無料のオフィスソフトに興味はあるが、「本当に使えるのか」不安
- LibreOfficeを試したが、使い方が分からずサポートもなく挫折した
Microsoft Officeのコスト、実は膨大です
Microsoft 365 Business Standardの年間ライセンス料は、従業員数が多いほど、また契約年数が長いほど、企業にとって大きな負担に。
しかも、使っているのは「Word・Excel・PowerPoint」の基本機能だけ、というケースが大半です。
LibreOfficeとは？
世界中で多くの企業・自治体が採用する、無料の高性能オフィスソフト
LibreOfficeは、文書作成、表計算、プレゼンテーション資料作成など、ビジネスに必要な機能を全て備えた、オープンソースのオフィスソフトです。
- 完全無料（ライセンス料ゼロ、追加費用なし）
- Microsoft Officeとの高い互換性（Word、Excel、PowerPointファイルの読み書きが可能）
- Windows、Mac、Linuxで動作
- 世界中の企業・自治体・教育機関で採用実績多数
主な機能
Writer（ワープロ）
Microsoft Wordと同等
Calc（表計算）
Microsoft Excelと同等
Impress（プレゼンテーション）
Microsoft PowerPointと同等
Draw（図形描画）
フローチャート、設計図などに
Base（データベース）
顧客管理、在庫管理などに
Math（数式エディタ）
技術文書作成に
アイティワードのLibreOfficeサポートの特長
「無料だけど、サポートがないから不安...」を解決
アイティワードは、LibreOfficeの開発元「The Document Foundation」の公式サポートパートナー「コラボラ・プロダクティビティ社」と提携。
有償・無償ソフトに関わらず、企業向けの手厚いサポートをご提供します。
導入支援 - スムーズな移行をフルサポート
- 現状のOffice環境の調査・分析
- LibreOfficeへの移行計画策定
- インストール・設定代行（全PC一斉セットアップ可）
- 既存ファイル（Word/Excel/PowerPoint）の互換性確認
- マクロやアドイン等のカスタマイズ移行
教育・トレーニング - 社員がスムーズに使えるように
- 社員向け操作研修（オンサイト/リモート）
- 「Microsoft Officeとの違い」を重点的に説明
- 実務で使う機能に絞った実践的トレーニング
- 操作マニュアル・FAQ提供
運用サポート - 導入後も安心
- 操作方法の問い合わせ対応（電話/メール/リモート接続）
- トラブルシューティング（起動しない、ファイルが開けないなど）
- バージョンアップ対応
- 新機能の活用提案
カスタマイズ開発 - 業務に合わせた機能拡張
- マクロ・アドイン開発（業務効率化）
- テンプレート作成（請求書、見積書、報告書など）
- 他システムとの連携開発
長期サポート（LTS）- 安定した環境を長く使える
- 特定バージョンの長期サポート（セキュリティパッチ提供）
- 企業向け安定版の提供
導入効果
- 年間ライセンスコストの大幅削減を実現
- ライセンス管理の手間から解放（追加購入・更新手続き不要）
- 従業員増加時もライセンス費用ゼロ
- オープンスタンダード形式（ODF）で、データの長期保存に最適
- ベンダーロックインからの脱却（特定企業への依存を回避）
導入実績（LibreOffice全体）
- 世界中で多くの企業・自治体が利用
- フランス国家憲兵隊をはじめとする大規模組織で導入
- イタリア、スペインなど欧州を中心に政府・自治体での採用多数
- 日本でも多数の自治体・企業で導入実績あり
こんな企業様におすすめ
- Microsoft Officeのライセンスコストを削減したい
- 基本的な文書作成・表計算ができれば十分（高度な機能は不要）
- オープンソースソフトに興味があるが、サポートが心配
- 従業員数が増えており、ライセンス費用の増加が経営負担に
- ベンダーロックインを避け、柔軟なIT環境を構築したい