「面接では好印象だったのに、入社後にギャップを感じた」「経歴書に書かれたスキルと、実際の業務遂行力に差があった」——採用に関わる方であれば、こうした経験は一度や二度ではないかもしれません。
面接は限られた時間の中で行われるため、候補者の「日常の働きぶり」や「チーム内でのコミュニケーション」まで把握するのは困難です。
こうした情報を補完する手法として、リファレンスチェック（前職での評価確認）が注目されています。
しかし、従来のリファレンスチェックには実施上の課題があり、導入をためらう企業も少なくありません。
Repute（レピュート）は、こうした課題を独自の仕組みで解決するリファレンスチェックサービスです。本記事では、Reputeの特長と活用方法を詳しくご紹介します。
従来のリファレンスチェックの3つの課題
リファレンスチェックは欧米では広く普及している採用手法ですが、日本では普及が遅れてきた背景があります。
その原因として、従来の実施方法に以下のような課題があったことが挙げられます。
課題1: 候補者自身が前職に依頼する必要があった
従来のリファレンスチェックでは、選考途中の候補者が自ら、前職の上司や同僚に「推薦してくれるよう」依頼する必要がありました。
在職中の候補者にとって、現職に転職活動を知られるリスクを負ってまで前職に連絡を取るのは、心理的・実務的に大きな負担となります。
課題2: 推薦者の確保が困難
候補者が依頼しても、前職の上司・同僚が応じてくれるとは限りません。
退職時の経緯や人間関係によっては推薦を断られるケースもあり、リファレンスチェック自体が実施できない状況も発生します。
課題3: 工数とばらつき
推薦者が確保できたとしても、企業側は電話や対面で個別に聞き取りを行う必要があり、日程調整や記録作成に大きな工数がかかります。
聞き取り内容も担当者によってばらつきが出やすく、候補者間の比較が難しいという課題もありました。
Reputeが解決する3つの課題
Repute（レピュート）は、上記の従来の課題を独自の仕組みで解決するリファレンスチェックサービスです。
| 従来の課題 | Reputeの解決策 |
|---|---|
| 候補者自身が前職に依頼する必要があった | Reputeのデータベースを利用するため、候補者が自分で前職に依頼する必要がありません |
| 推薦者の確保が困難だった | Reputeが回答者のデータベースを保有しているため、回答者の確保が容易になります |
| 工数が大きく、聞き取り内容にばらつきがあった | オンラインで利用登録から検索・連絡先取得まで完結。連絡先情報の形式が標準化されているため、候補者間の比較が行いやすくなります |
特に「回答者のデータベースを保有している」という点が、Reputeの他のリファレンスチェックサービスにはない独自性です。
リファレンスチェックを身近な手法として活用できる環境を整えています。
Reputeのご利用の流れ
| ステップ | 内容 |
|---|---|
| 1. 利用登録 | 会社情報や担当者様の情報、お支払い方法をご登録いただきます |
| 2. データベースにて検索 | 調査対象者（採用候補者）のイニシャルや入社月などの情報を入力し、Reputeのデータベースを検索します |
| 3. 検索結果の確認 | データベースに該当する職務経歴情報が見つかった場合は詳細を確認できます。情報がない場合は、Reputeへ情報取得の依頼が可能です |
| 4. リファレンスチェックの実施 | データベースの情報をもとに、回答者（前職の上司・同僚等）へ直接インタビューを行うことができます |
Reputeの3つの特長
特長1: 回答者のデータベースを保有
Reputeの最大の独自性は、回答者のデータベースをサービス側で保有している点です。
従来のように候補者自身が推薦者を確保する必要がないため、候補者の負担を排除し、企業側もより多くの候補者に対してリファレンスチェックを実施しやすくなります。
「リファレンスチェックを実施したいが、候補者に負担をかけたくない」「候補者によって推薦者を確保できる人とできない人が出てしまう」という従来の課題を、データベースの仕組みで解決しています。
特長2: 直接インタビューが可能
Reputeでは、回答者の連絡先情報（電話番号・メールアドレス・希望する連絡手段・希望時間帯）が提供されます。
これにより、企業の採用担当者が回答者に直接インタビューを行うことができます。
定型のアンケートだけでは聞き出せない、候補者の具体的なエピソードや背景を確認できるため、より総合的な視点で採用判断を行えます。
聞きたい質問を採用担当者自身が考えて確認できる柔軟性も、Reputeの特長です。
特長3: 利用頻度に合わせた料金プラン
Reputeでは、企業の採用規模や利用頻度に合わせて選べる2つの料金プランを用意しています。
| プラン | こんな企業様に | 料金体系 |
|---|---|---|
| チケットプラン | まずはリファレンスチェックを導入してみたい企業向け | 1回当たりの利用料金。必要な分だけ利用可能 |
| サブスクプラン | 通年で採用活動を行い、月に2名以上の採用面接を行う企業向け | 月額定額。1ヶ月使い放題で利用回数の制限なし |
採用が継続的に発生する企業にはサブスクプラン、まずは試験的に導入したい企業にはチケットプランと、状況に応じてプランを選べます。
詳細な料金はRepute専用サイトでご確認いただけます。
Reputeが特に有効な場面
管理職・専門職の採用
組織への影響が大きいポジションの採用では、候補者の「マネジメントスタイル」や「意思決定の質」を事前に把握することが重要です。
面接でのプレゼンテーション力が高い候補者ほど、実際の業務パフォーマンスとの乖離が見えにくい傾向があり、リファレンスチェックによる補完が効果的です。
早期離職が課題の企業
入社後の早期離職が繰り返し発生している場合、面接段階での情報不足が原因の一つである可能性があります。
リファレンスチェックを選考プロセスに組み込むことで、「入社前の期待」と「入社後の実態」のギャップを縮小する効果が見込めます。
これまでリファレンスチェック導入を見送ってきた企業
「興味はあったが、候補者への負担や推薦者の確保が懸念で導入を見送ってきた」という企業にこそ、Reputeをご検討いただけます。
データベースを活用する仕組みにより、従来の課題を解消した形でリファレンスチェックを始められます。
まとめ
Repute（レピュート）は、従来のリファレンスチェックが抱えていた「候補者の負担」「推薦者の確保困難」「工数の大きさ」という3つの課題を、回答者データベースの保有という独自の仕組みで解決するサービスです。
- 回答者のデータベースを保有し、候補者の負担なくリファレンスチェックを実施できる
- 連絡先情報の提供により、回答者への直接インタビューで候補者の具体的なエピソードを確認できる
- チケットプラン・サブスクプランの2つの料金体系で、利用頻度に合わせて選択可能
サービスの詳細やデモのご依頼は、Repute専用サイトまたはお問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。